Abonelik ve Ödeme Koşulları

Satıcı (hizmet sağlayıcı)

• Ticaret unvanı: FİDKEEP TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Fidkeep")
• Adres: Sarıgüllük Mah. Ali Nadi Ünler Bul. Milenyum Apt. No: 3A, Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye
• MERSİS No: 0387146003100001
• Vergi dairesi / VKN: Şahinbey Vergi Dairesi / 3871460031
• E-posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Web: https://fidkeep.com

Fidkeep'e ait diğer tanıtıcı bilgiler Şirket Bilgileri sayfasında yer alır.

Alıcı (Müşteri)

Müşteri, siparişi veren ve sipariş ekranında veya hesabın fatura bilgilerinde unvanı ya da adı, vergi kimlik numarası ve adresi yer alan işletmedir. Müşteri; tacir veya esnaf, tüzel kişi ya da kamu kurumu olabilir. Siparişi Müşteri adına veren gerçek kişi, Müşteriyi temsil etmeye ve bu Abonelik Koşulları ile bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder. Müşterinin bildirim adresi, hesapta kayıtlı hesap sahibi e-posta adresidir.

• Hizmet: Fidkeep'in fidkeep.com ve alt alan adları üzerinden sunduğu; Google Business Profile yorumlarının tek panelde toplanması, yapay zekâ destekli yanıt taslakları, yorum konuları ve duygu analizi, akıllı kurallar, yanıtların yayımlanması, ekip ve lokasyon yetkilendirmesi ile raporlama işlevlerini içeren web tabanlı yazılım hizmeti.
• Hesap: Müşterinin Hizmete erişmek için oluşturduğu çalışma alanı ve buna bağlı kullanıcı hesapları.
• Plan: Fiyatlandırma sayfasında ve sipariş ekranında tanımlanan abonelik paketlerinden her biri.
• Ek Modül: Plana ek olarak satın alınan ek lokasyon ve günlük ek AI yanıt hakkı paketleri.
• Fatura Dönemi: Aboneliğin aylık veya yıllık ödeme dönemi.
• Sipariş Ekranı: Müşterinin plan, fatura dönemi, ek modüller ve ücretleri görüp siparişi onayladığı uygulama içi ekran ve ödeme sayfası.
• Fiyatlandırma Sayfası: https://fidkeep.com/pricing/ adresinde yayımlanan güncel plan ve fiyat bilgileri.

Bu Abonelik Koşullarının konusu, Hizmetin Müşteri tarafından seçilen plan ve ek modüller kapsamında elektronik ortamda sunulması ile bunun karşılığında ödenecek ücretin, ödeme, faturalandırma, yenileme, iptal ve iade şartlarının belirlenmesidir.

Sözleşme aşağıdaki teknik adımlarla elektronik ortamda kurulur:

1. Müşteri, https://auth.fidkeep.com üzerinden hesap oluşturur veya hesabına giriş yapar.
2. Müşteri; planı, fatura dönemini (aylık veya yıllık) ve varsa ek modülleri seçer.
3. Sipariş ekranında plan kapsamını, KDV hariç fiyatı, uygulanacak KDV'yi, fatura dönemini ve yenileme koşullarını görür; fatura bilgilerini girer ve onaydan önce hatalı girişleri düzeltir.
4. Müşteri, bu Abonelik Koşullarını ve Kullanım Koşullarını elektronik olarak kabul ederek siparişi onaylar.
5. Kart bilgileri iyzico'nun güvenli ödeme formuna girilir ve ödeme iyzico tarafından onaylanır.

Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla kurulur. Ücretsiz denemede sözleşme, denemenin başlatılmasıyla kurulur. Fidkeep, siparişin alındığını hesap e-posta adresine gönderdiği elektronik bildirimle gecikmeksizin teyit eder.

Sözleşme dili Türkçedir. Abonelik Koşullarının güncel sürümü fidkeep.com/yasal/abonelik-ve-odeme-kosullari/ adresinde yayımlanır. Fidkeep, sipariş anında kabul edilen sürümü ve sipariş kayıtlarını saklar ve Müşterinin talebi üzerine bir kopyasını [email protected] üzerinden iletir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir.

Müşteri ile Fidkeep arasında, özellikle kamu kurumları veya Enterprise planı için, yazılı olarak imzalanmış ayrı bir sözleşme bulunması hâlinde, çatışan konularda imzalı sözleşme hükümleri uygulanır.

Hizmet yalnızca ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden işletmelere satılır. Tüketicilere satış yapılmaz.

• Müşteri, sipariş sırasında ve abonelik süresince Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında edindiğini ve kullandığını beyan eder.
• Taraflar arasındaki ilişki bir tüketici işlemi olmadığından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz. Bu nedenle cayma hakkı, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin tüketici hükümleri bu satışa uygulanmaz.
• Taraflar arasındaki ilişkiye 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
• Beyanın gerçeğe aykırı olduğunun anlaşılması hâlinde Fidkeep sözleşmeyi derhâl feshedebilir. Gerçeğe aykırı beyandan doğan sonuçlardan Müşteri sorumludur.

Her planın içerdiği özellikler ve limitler, Fiyatlandırma Sayfasında ve Sipariş Ekranında gösterilir. Sipariş anında Sipariş Ekranında gösterilen kapsam, ilgili Fatura Dönemi için bağlayıcıdır. Planlara göre değişen başlıca limitler şunlardır:

• Hizmete eklenebilecek aktif lokasyon sayısı;
• günlük yapay zekâ (AI) yanıt taslağı hakkı;
• lokasyon başına günlük yanıt yayımlama sınırı;
• hesap genelinde toplam ekip üyesi (koltuk) sayısı;
• aynı anda etkin olabilecek akıllı kural sayısı;
• destek düzeyi (belirli planlarda öncelikli destek).

Günlük AI yanıt hakkı her gün yenilenir. Kullanılmayan günlük hak sonraki günlere devredilmez ve iade veya mahsup konusu olmaz. Limitlere ulaşıldığında ilgili işlev, limit yenilenene, ek modül satın alınana veya plan yükseltilene kadar kullanılamaz. Kullanım, Fidkeep'in hizmet kayıtlarına göre ölçülür.

Ekip üyeleri: Ekip üyesi limiti lokasyon başına değil, hesap genelinde toplam olarak uygulanır. Koltuklar, daveti gönderen yöneticinin planından düşülür ve hesabın tüm lokasyonlarındaki ekip üyeleri birlikte sayılır; örneğin 3 ekip üyesi içeren bir planda iki şube için toplam 3 ekip üyesi davet edilebilir, şube başına 3 değil. Henüz kabul edilmemiş bekleyen davetler de koltuk kullanır; davetin iptal edilmesi veya bir üyenin çıkarılması koltuğu boşaltır. Hesap sahibi ekip üyesi sayısına dahil edilmez; ekip üyesi içermeyen planlarda (bu Abonelik Koşullarının yürürlük tarihinde Basic) Hizmet yalnızca hesap sahibi tarafından kullanılır.

Akıllı kurallar: Plan limiti, aynı anda etkin olan akıllı kural sayısını ifade eder; bu Abonelik Koşullarının yürürlük tarihinde Basic planında 3, Pro planında 10, Business planında 25 kural aynı anda etkin olabilir, Scale ve Enterprise planlarında sınır yoktur. Limite ulaşıldığında başka bir kuralı etkinleştirmek için mevcut bir kural duraklatılabilir.

Scale planında yanıt yayımlama: Scale planında yanıt yayımlama Fidkeep tarafında sınırsızdır. Hesap sahibi Ayarlar > “Paket Dağılımı” ekranından lokasyon başına günlük yayımlama sınırı belirlerse bu sınır uygulanır. Sınırsız yayımlama, sınırsız AI yanıt taslağı anlamına gelmez; Scale planında da günlük AI yanıt taslağı hakkı ayrıca sınırlıdır (bu Abonelik Koşullarının yürürlük tarihinde günde 150). Google Business Profile API'sinin kota ve istek sınırları da uygulanır; bu sınırlar Fidkeep'in kontrolü dışındadır.

Enterprise planında limitler: Enterprise planının fiyatı ile lokasyon, AI yanıt taslağı, yanıt yayımlama, ekip üyesi ve akıllı kural limitleri Müşteri ile Fidkeep arasında imzalanan yazılı sözleşmede belirlenir. Bu konularda 3. maddede düzenlenen ayrı sözleşme hükmü uygulanır.

Destek e-posta yoluyla sağlanır. Öncelikli destek içeren planlarda talepler öncelikli olarak ele alınır. Yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça belirli bir yanıt süresi veya hizmet seviyesi taahhüt edilmez.

Hizmet şu anda yalnızca Google Haritalar / Google Business Profile yorumlarını destekler. Başka platformların ileride eklenmesi mevcut aboneliğin kapsamında taahhüt edilmez. Scale ve Enterprise planları Fidkeep ile iletişime geçilerek sipariş edilir.

• Ek lokasyon ve günlük +10 AI yanıt modülleri tüm planlara eklenebilir. Güncel fiyatları Fiyatlandırma Sayfasında yer alır.
• Ek modüller, planın fatura dönemi yıllık olsa dahi aylık olarak faturalandırılır. İlk ücret ve yenileme tarihi Sipariş Ekranında gösterilir.
• Ek modül, ödemenin onaylanmasıyla derhâl etkinleşir ve iptal edilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir.
• Ek modül dilediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal, ek modülün içinde bulunulan aylık döneminin sonunda hüküm doğurur. Kısmen kullanılmış dönemler için iade yapılmaz.
• Plan sona erdiğinde ona bağlı ek modüller de aynı tarihte sona erer.

• Basic, Pro ve Business planları 7 gün süreyle ücretsiz denenebilir. Scale ve Enterprise planları için ücretsiz deneme sunulmaz.
• Her işletme yalnızca bir kez ücretsiz denemeden yararlanabilir. Aynı işletme için farklı hesap, e-posta adresi veya kullanıcı üzerinden birden fazla deneme başlatılamaz. Bu kuralın ihlali hâlinde Fidkeep denemeyi sona erdirebilir veya Hizmetin kullanımını ücretli plana geçişe bağlayabilir.
• Deneme süresince, deneme ekranında aksi belirtilmedikçe seçilen planın Fiyatlandırma Sayfasında belirtilen özellik ve limitleri uygulanır.
• Deneme süresince herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• Deneme süresi etkin bir ücretli abonelik olmadan sona ererse akıllı kurallar e-posta göndermeyi durdurur.

Deneme başlangıcında ödeme yöntemi alınmışsa

Deneme süresi sonunda seçilen planın ilk Fatura Dönemi ücreti kayıtlı karttan otomatik olarak tahsil edilir ve abonelik bu tarihten itibaren başlar. Müşteri, deneme süresi bitmeden uygulamadaki faturalandırma ayarlarından veya [email protected] adresine yazarak iptal ederse herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Deneme başlangıcında ödeme yöntemi alınmamışsa

Deneme süresi sonunda hiçbir ücret tahsil edilmez ve Müşteri ücretli bir plan başlatana kadar hesap kısıtlanır.

• Tüm fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve KDV hariçtir. KDV yürürlükteki oran üzerinden ayrıca eklenir ve Sipariş Ekranında ve faturada ayrı olarak gösterilir.
• Yıllık fatura döneminde ücret, aylık fiyatın on katıdır.
• Siparişe uygulanacak fiyat, sipariş anında Sipariş Ekranında gösterilen fiyattır.
• Kartı çıkaran bankanın Müşteriye uygulayabileceği ücret ve masraflar Müşteriye aittir.
• Fiyatın açık bir teknik hata sonucu yanlış gösterilmesi hâlinde Fidkeep siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.

• Ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından lisanslandırılmış İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
• Kart bilgileri doğrudan iyzico'nun güvenli ödeme formuna girilir. Kartı çıkaran banka veya iyzico tarafından gerekli görülen işlemlerde 3D Secure doğrulaması uygulanır.
• Fidkeep kart numarasının tamamını veya güvenlik kodunu (CVV) hiçbir zaman görmez ve saklamaz. Yinelenen ödemeler için kart, iyzico tarafından kendi PCI-DSS uyumlu altyapısında saklanır (tokenizasyon). Fidkeep yalnızca iyzico'nun ilettiği kart anahtarını (token), kartın son dört hanesini, kart markasını ve son kullanma tarihini saklar.
• Müşteri, yenileme ücretlerinin, ek modül ücretlerinin ve plan yükseltme farklarının kayıtlı karttan iyzico aracılığıyla tahsil edilmesine onay verir.
• Müşteri, kullanılan kartın kendisi adına kullanılmaya yetkili olduğunu ve yeterli limit bulunduğunu sağlar; kart bilgilerindeki değişiklikleri uygulamadaki faturalandırma ayarlarından günceller.
• iyzico, ödeme hizmetleri mevzuatından doğan yükümlülükleri bakımından bağımsız veri sorumlusudur. iyzico'nun ödeme formu kendi politikalarına tabi çerezler kullanabilir; ayrıntılar Çerez Politikası ve Alt İşleyenler sayfalarında yer alır.
• Müşteri, bir tahsilata itiraz etmeden önce [email protected] adresinden Fidkeep'e başvurur. Usulüne uygun tahsil edilmiş bir tutar için bankaya itiraz (chargeback) başlatılması hâlinde Fidkeep, uyuşmazlık sonuçlanana kadar hesabı kısıtlayabilir.

• Faturalar, Müşterinin fatura bilgileri esas alınarak elektronik ortamda düzenlenir: Müşteri e-Fatura mükellefi ise e-Fatura, değilse e-Arşiv Fatura. Faturalar ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.
• Müşteri; unvan veya ad soyad, vergi dairesi, vergi kimlik numarası (şahıs işletmelerinde T.C. kimlik numarası) ve adres bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur. Bilgilerdeki değişiklikler bir sonraki tahsilattan önce güncellenmelidir.
• Müşterinin hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle düzenlenen faturalar için Fidkeep sorumlu değildir. Düzenlenmiş faturalarda düzeltme yalnızca 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve e-Fatura/e-Arşiv mevzuatının izin verdiği ölçüde yapılabilir.
• Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları 6102 sayılı TTK md. 82 ve 213 sayılı VUK md. 253 uyarınca 10 yıl saklanır.

• Abonelik, iptal edilene kadar aynı süreyle (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir. İlk Fatura Dönemi, ödemenin onaylandığı tarihte veya ödeme yöntemi alınmış denemelerde deneme süresinin bittiği tarihte başlar.
• Yenileme ücreti, yenileme tarihinde kayıtlı karttan tahsil edilir. Uygulanacak fiyat, 14. madde saklı kalmak kaydıyla yenileme tarihinde geçerli fiyattır.
• Yenilemenin önlenmesi için iptalin yenileme tarihinden önce yapılması gerekir. Yenileme ücreti tahsil edildikten sonra yapılan iptal, yenilenen dönemin sonunda hüküm doğurur ve yenilenen dönem için iade yapılmaz.

• Plan değişikliği uygulamadaki faturalandırma ayarlarından veya [email protected] adresine yazılarak talep edilebilir.
• Yükseltme: Derhâl yürürlüğe girer. Yeni plan ile mevcut plan arasındaki fiyat farkı, içinde bulunulan Fatura Döneminin kalan süresi için kıst esasıyla (pro rata) hesaplanır ve derhâl tahsil edilir. Sonraki yenilemeler yeni planın fiyatı üzerinden yapılır.
• Düşürme: Bir sonraki yenileme tarihinde yürürlüğe girer. O tarihe kadar mevcut plan ve limitleri geçerliliğini korur. Düşürme nedeniyle iade veya alacak kaydı yapılmaz.
• Düşürme sonrasında yeni planın limitlerini aşan lokasyon ve ekip üyeleri, yeni dönem başlamadan önce Müşteri tarafından azaltılmalıdır. Ekip üyesi limiti hesap genelinde uygulandığından azaltma, tüm lokasyonlardaki ekip üyeleri ve bekleyen davetler birlikte dikkate alınarak yapılır. Aksi hâlde Fidkeep limit dışında kalan lokasyonların ve ekip üyelerinin erişimini kısıtlayabilir.
• Düşürme yürürlüğe girdiğinde, yeni planın etkin akıllı kural limitini aşan kurallardan en son oluşturulanlar duraklatılır; kurallar silinmez. Müşteri, başka kuralları kapatarak duraklatılan kuralları yeni planın limiti dahilinde yeniden etkinleştirebilir.

• Bir tahsilatın başarısız olması hâlinde Fidkeep, Müşteriyi hesap e-posta adresinden bilgilendirir ve tahsilatı iyzico aracılığıyla yeniden dener. Müşteri, kart bilgilerini gecikmeksizin güncellemekle yükümlüdür.
• Ödeme vade tarihinden itibaren 7 günlük ek süre içinde yapılmazsa Fidkeep hesabı kısmen veya tamamen kısıtlayabilir.
• Ödeme vade tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmazsa Fidkeep sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda 17. madde uygulanır.
• Kısıtlama, ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Ödenmemiş tutar tahsil edildiğinde erişim yeniden açılır.
• Fidkeep'in kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

• Plan ve ek modül fiyatlarındaki değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce hesap e-posta adresine bildirilir.
• Yeni fiyatlar, yürürlük tarihinden sonraki ilk yenileme tarihinden itibaren uygulanır. Ödemesi yapılmış bir yıllık Fatura Dönemi içinde plan fiyatı değişmez.
• Yeni fiyatı kabul etmeyen Müşteri, yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir. İptal edilmeyen abonelik yeni fiyat üzerinden yenilenir.

• Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur. Fiziksel teslimat veya kargo söz konusu değildir.
• Erişim, sipariş ve ödemenin onaylanmasının hemen ardından Müşterinin hesabında etkinleştirilir. Ücretsiz denemede erişim, denemenin başlatılmasıyla açılır.
• Hizmete https://auth.fidkeep.com üzerinden giriş yapılarak fidkeep.com alt alan adlarında erişilir. Yorumların eşitlenmesi ve yanıtların yayımlanması için Müşterinin Google Business Profile hesabına yetki vermesi gerekir. Yetkinin verilmemesi veya geri alınmasından kaynaklanan kısıtlamalar ifanın eksik olduğu anlamına gelmez.
• Ödemeye rağmen erişim etkinleşmezse Müşteri [email protected] adresine bildirimde bulunur. Erişimin Fidkeep kaynaklı bir nedenle sağlanamaması hâlinde tahsil edilen tutar hatalı tahsilat olarak tam iade edilir.

Ayrıntılar İptal ve İade Politikası sayfasında yer alır; özet olarak:

• Abonelik, uygulamadaki faturalandırma ayarlarından veya hesap e-posta adresinden [email protected] adresine yazılarak iptal edilebilir.
• İptal, aylık ve yıllık aboneliklerde içinde bulunulan Fatura Döneminin sonunda hüküm doğurur. Hizmet o tarihe kadar kullanılabilir ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Dönemin kullanılmayan kısmı, kullanılmayan AI yanıt hakları ve ek modüller için iade veya kıst esaslı alacak kaydı yapılmaz.
• Mükerrer veya hatalı tahsilatlar tam olarak iade edilir. Fidkeep'in Müşteriden kaynaklanmayan bir nedenle Hizmeti sona erdirmesi veya Hizmeti kalıcı olarak durdurması hâlinde, peşin ödenmiş ücretin kullanılmayan kısmı kıst esasıyla iade edilir. Müşterinin Veri İşleme Sözleşmesi uyarınca yeni bir alt işleyene itiraz ederek etkilenen hizmeti feshetmesi hâlinde de aynı kural uygulanır.
• İadeler iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi kartı çıkaran bankaya bağlıdır.

• Müşteri aboneliği 16. maddeye göre iptal ederek sözleşmeyi dönem sonu itibarıyla sona erdirebilir. Müşterinin dönem ortasında hesabın kapatılmasını talep etmesi iade hakkı doğurmaz.
• Fidkeep; Kullanım Koşullarının esaslı ihlali, hukuka aykırı kullanım, ciddi güvenlik riski veya 13. maddedeki ödeme temerrüdü hâllerinde Kullanım Koşullarına uygun olarak sözleşmeyi feshedebilir. Müşteriden kaynaklanan fesihlerde iade yapılmaz ve muaccel olmuş ücretler ödenmeye devam eder.
• Fidkeep, Müşteriden kaynaklanmayan bir nedenle sözleşmeyi sona erdirmeye veya Hizmeti kalıcı olarak durdurmaya karar verirse bunu en az 30 gün önceden bildirir ve peşin ödenmiş ücretin kullanılmayan kısmını kıst esasıyla iade eder.
• Sözleşmenin sona ermesi veya hesabın kapatılmasıyla Hizmete erişim sona erer. Müşteri, hesabın kapatılmasından itibaren 30 gün içinde [email protected] adresine yazarak verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Hesap ve çalışma alanı verileri, eşitlenmiş Google yorum ve yanıt verileri ile AI taslakları hesabın kapatılmasından itibaren en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Google OAuth anahtarları hesabın kapatılmasıyla silinir.
• Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları gibi kanunen saklanması zorunlu kayıtlar yasal süreleri boyunca saklanır. Yedekler en geç 30 gün içinde üzerine yazılır. Saklama sürelerinin tamamı Gizlilik Politikası metninde yer alır.
• Niteliği gereği sona ermeden sonra da uygulanması gereken hükümler (ödenmemiş ücretler, iade, sorumluluk ve uyuşmazlık hükümleri dahil) yürürlükte kalır.

Tarafların sorumluluğu Kullanım Koşulları metnine tabidir. Özetle Fidkeep'in toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Müşteri tarafından ödenen ücretlerle sınırlıdır. Fidkeep dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve yedekten geri yükleme yükümlülüğünü aşan veri kayıplarından sorumlu değildir. Bu sınırlamalar ağır kusur veya kast hâllerinde (6098 sayılı TBK md. 115) ve kanunun sınırlamayı yasakladığı durumlarda uygulanmaz.

Kartı çıkaran bankanın, iyzico'nun veya Google'ın kendi sistemlerinden kaynaklanan gecikme ve kesintilerden Fidkeep sorumlu değildir. Mücbir sebep hâlleri Kullanım Koşullarına tabidir.

Fidkeep'in Müşteriye yapacağı bildirimler hesap e-posta adresine gönderilir ve gönderildiği anda yapılmış sayılır. Müşteri bildirimlerini [email protected] adresine gönderir. Temerrüt veya fesih gibi resmî ihbar ve ihtarlar, 6102 sayılı TTK md. 18/3 uyarınca Fidkeep'in KEP adresine ([email protected]) yapılır.

Bu Abonelik Koşullarına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. 6100 sayılı HMK md. 193 uyarınca Fidkeep'in elektronik kayıtları, sistem kayıtları ve e-posta kayıtları, aksi ispat edilinceye kadar kesin delil niteliğindedir. Ayrıntılar Kullanım Koşulları metninde yer alır.

• Fidkeep bu Abonelik Koşullarında yapacağı esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ve uygulama içi bildirimle duyurur. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi feshedebilir. Fiyat değişikliklerine 14. madde uygulanır.
• Bu Abonelik Koşulları sayfada belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerlidir ve bu tarihten sonra verilen siparişlere ve yapılan yenilemelere uygulanır.
• Bu Abonelik Koşullarının Türkçe metni bağlayıcıdır. İngilizce çeviri bilgi amaçlıdır; çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.